Política de privacidad

Estos Términos y condiciones del servicio ayudan a definir la relación que tienes con COSMOHOSTING SAS y cuando interactúas con nuestros servicios.

Versión 1: Publicación inicial. Fecha: Junio 9 de 2018.

En COSMOHOSTING queremos ofrecerte un servicio de calidad y para garantizarlo, te explicamos en detalle nuestra política de privacidad. Esta política de privacidad proporciona detalles sobre cómo recopilamos, compartimos y usamos su información personal.

Valoramos mucho la privacidad de nuestros clientes y nos preocupamos por proteger la información personal de nuestros clientes y visitantes que utilizan nuestros sitios web, productos o servicios (colectivamente, nuestros “Usuarios”).

Para preguntas y/o comentarios sobre nuestra política de privacidad, política de cookies y esta declaración, póngase en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto:

COSMOHOSTING SAS
Dirección: CL 29 Bis 6 58 OF 1201, Bogotá, Colombia
Website: https://cosmohosting.site
Email: [email protected]
Teléfono: +57 312 450 1504

Puede obtener más información sobre nuestra organización en https://cosmohosting.site/quienes-somos.

Los títulos en este documento son solo para su comodidad y no son parte de este Acuerdo.

El uso de los Servicios también se rige por las siguientes políticas, que se incorporan por referencia. Al utilizar los Servicios, también acepta los términos de las siguientes políticas:

  1. Política de Uso Aceptable (PUA)
  2. Política de privacidad
  3. Política de reembolso

Los términos adicionales también pueden aplicarse a ciertos Servicios, y se incorporan por referencia en este documento según corresponda.

Por el bien de esta política, las entidades cubiertas a las que se aplica son:

Nuestro Sitio web – https://cosmohosting.site
Nuestro portal transaccional – https://micuenta.cosmohosting.site/
Nuestro Blog Digital – https://cosmohosting.site/blog-digital
Nuestras redes sociales

Esta política de privacidad cubre información personal, incluida cualquier información que recopilamos, usamos y compartimos de usted, como se describe a continuación.

Esta política de privacidad no cubre cómo nuestros usuarios pueden compartir los datos que recopilan utilizando nuestros servicios.

Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

  • Tiene derecho a saber por qué se necesitan tus datos personales, qué sucederá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
  • Derecho de acceso: tienes derecho a acceder a tus datos personales que conocemos.
  • Derecho de rectificación: tienes derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear tus datos personales cuando lo desees.
    Si nos das tu consentimiento para procesar tus datos, tienes derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen tus datos personales.
  • Derecho de cesión de tus datos: tienes derecho a solicitar todos tus datos personales al responsable del tratamiento y a transferirlos íntegramente a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el procesamiento.

 

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros. Por favor, refiérete a los detalles de contacto en la parte superior de esta política de privacidad. Si tienes alguna queja sobre cómo manejamos tus datos, nos gustaría saber de ti, pero también tienes derecho a presentar una queja a la autoridad supervisora (la Autoridad de Protección de Datos).

Nuestra web, https://cosmohosting.site (en adelante: «la web») utiliza cookies y otras tecnologías relacionadas (para mayor comodidad, todas las tecnologías se denominan «cookies»). Las cookies también son colocadas por terceros a los que hemos contratado.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es una función estándar de un sitio web que nos permite almacenar una pequeña cantidad de datos en su computadora para permitir que nuestros servidores web lo reconozcan, puede configurarse en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Esto también nos permite rastrear su uso en diferentes sitios web y servicios.

En algunos países, incluidos los del Espacio Económico Europeo (“EEE”), la información en este párrafo se puede considerar información personal según las leyes de protección de datos aplicables.

Cuando visites nuestra web por primera vez, te mostraremos una ventana emergente con una explicación sobre las cookies. Tan pronto como hagas clic en «Aceptar cookies», nos autorizas a utilizar todas las cookies y plugins tal y como se describe en el mensaje emergente y en esta declaración de cookies.

Puedes desactivar el uso de cookies a través de tu navegador, pero ten en cuenta que es posible que nuestra web ya no funcione correctamente. En otra sección de este documento te explicamos cómo hacerlo.

 

A continuación, te informamos sobre el uso de cookies en nuestra web.

Cookies técnicas o funcionales

Algunas cookies aseguran que ciertas partes de la web funcionen correctamente y que tus preferencias de usuario sigan recordándose. Al colocar cookies funcionales, te facilitamos la visita a nuestra web. De esta manera, no necesitas introducir repetidamente la misma información cuando visitas nuestra web y, por ejemplo, los artículos permanecen en tu cesta de la compra hasta que hayas pagado. Podemos colocar estas cookies sin tu consentimiento.

Cookies de estadísticas

Dado que el seguimiento de las estadísticas es anónimo, no se pide permiso para colocar cookies de estadísticas.

Cookies de publicidad

En esta web utilizamos cookies publicitarias, lo que nos permite personalizar los anuncios para ti, y nosotros (y terceros) obtenemos información sobre los resultados de la campaña. Esto sucede en base a un perfil que creamos con tus clic y navegación dentro y fuera de https://cosmohosting.site. Con estas cookies tú, como visitante de la web, estás vinculado a un ID único, por lo que no verás el mismo anuncio más de una vez, por ejemplo.

Cookies de marketing/seguimiento

Las cookies de marketing/seguimiento son cookies, o cualquier otra forma de almacenamiento local, usadas para crear perfiles de usuario para mostrar publicidad o para hacer el seguimiento del usuario en esta web o en varias webs con fines de marketing similares.

Debido a que estas cookies están marcadas como cookies de seguimiento, te pedimos tu permiso para colocarlas.

Botones de medios sociales

En nuestra web hemos incluidos botones para Facebook, Twitter, LinkedIn y Instagram promocionar páginas (p. ej. «me gusta», «pin») o compartirlas (p. ej. «tuitear») en redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn y Instagram. Estos botones funcionan usando código de Facebook, Twitter, LinkedIn y Instagram ellos mismos. Este código incrusta cookies. Estos botones de redes sociales pueden almacenar y procesar cierta información, de esta manera puede ser mostrado un anuncio personalizado.

Por favor lee la política de privacidad de estas redes sociales (que puede cambiar frecuentemente) para saber que hacen con tus datos (personales) que procesan usando estas cookies. Los datos que reciben son anonimizados el máximo posible. Facebook, Twitter, LinkedIn y Instagram están ubicados en los Estados Unidos.

 

Puedes utilizar tu navegador de Internet para eliminar las cookies de forma automática o manual. También puedes especificar que ciertas cookies no pueden ser colocadas. Otra opción es cambiar los ajustes de tu navegador de Internet para que recibas un mensaje cada vez que se coloca una cookie. Para obtener más información sobre estas opciones, consulta las instrucciones de la sección «Ayuda» de tu navegador.

Ten en cuenta que nuestra web puede no funcionar correctamente si todas las cookies están desactivadas. Si borras las cookies de tu navegador, se volverán a colocar después de tu consentimiento cuando vuelvas a visitar nuestras webs.

Puede controlar cómo los sitios web usan cookies cambiando la configuración de las cookies (www.aboutcookies.org), pero su modificación puede limitar el uso y la funcionalidad de algunas de las características de nuestro sitio web. También podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para proporcionarle publicidad en función de sus actividades de navegación. Puede optar por excluirse de los anuncios dirigidos visitando http://optout.networkadvertising.org, o si se encuentra en el EEE, puede optar por no participar visitando http://www.youronlinechoices.eu/.

La lista completa de cookies utilizada en este sitio web y otros servicios digitales, los podrá encontrar en https://cosmohosting.site/cookies.

Allí podrá aceptar, rechazar o modificar su consentimiento para el uso de cookies.

Al igual que la mayoría de los operadores de sitios web, COSMOHOSTING recolecta información que no lo identifica a usted personalmente y que proviene de su navegador, por ejemplo:

  • Tipo de navegador
  • Preferencia de idioma
  • Sitio de referencia
  • Fecha y hora de cada solicitud de visitante
  • Páginas que visita

 

Nuestro propósito de recopilar información de identificación no personal es comprender mejor cómo los visitantes de COSMOHOSTING utilizan su sitio web.

COSMOHOSTING también recopila información personal y que potencialmente lo puede identificar a usted:

  • Dirección de correo electrónico
  • URL del sitio web personal.
  • Dirección de
  • Protocolo de Internet (IP) para usuarios con sesión iniciada.
  • Dirección de Protocolo de Internet (IP) para usuarios que hacen un pedido.
  • Dirección de Protocolo de Internet (IP) para los usuarios que dejan comentarios en nuestro blog.

 

COSMOHOSTING solo revela las direcciones IP de usuario y del comentarista que está registrado bajo las mismas circunstancias que utiliza y divulga información de identificación personal como se describe a continuación, excepto que las direcciones IP y las direcciones de correo electrónico del comentarista de blogs son visibles y reveladas a los administradores del blog donde se realizó el comentario.

Para proporcionar servicios de alojamiento web y / o registro / gestión de dominio obtenemos la siguiente información sobre usted como se describe a continuación:

  • Información que proporcione antes de cualquier proceso de registro, como su correo electrónico cuando nos lo proporcione;
  • Información que proporcione durante cualquier proceso de registro (como su nombre, nombre de la empresa o razón social, tipo de documento de identificación, número de identificación legal en su país, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación o información de tarjeta de crédito, ubicación geográfica e industria), cuando nos llame o envíe un correo electrónico (para soporte o de otro tipo) o cuando usas nuestros productos o servicios; y
  • La información de pago que nos proporciona (por medio de nuestro Servicio o de otro modo) cuando compra algunos de nuestros productos y servicios, incluidos los datos de la tarjeta de crédito.

Cuando compra servicios de registro de dominio para dominios de nivel superior (TLD), como registrador de dominio, debemos recopilar la siguiente información personal de usted (colectivamente, “Información personal”):

Nombre del registrante

  • Organización de registrante (cuando corresponda)
  • Dirección del registrante
  • Correo electrónico del registrante
  • Fax del registrante (cuando corresponda)
  • Número de teléfono del registrante

 

Contacto administrativo

  • Organización de contacto administrativo (cuando corresponda)
  • Dirección de contacto administrativo
  • Correo electrónico de contacto administrativo
  • Fax de contacto administrativo (cuando corresponda)
  • Número de teléfono de contacto administrativo

 

Contacto técnico

  • Organización de contacto técnico (cuando corresponda)
  • Dirección de contacto técnico
  • Correo electrónico de contacto técnico
  • Fax de contacto técnico (cuando corresponda)
  • Número de teléfono de contacto técnico

 

Contacto de facturación

  • Organización de contacto de facturación (cuando corresponda)
  • Dirección de contacto de facturación
  • Correo electrónico de contacto de facturación
  • Fax de contacto de facturación (cuando corresponda)
  • Número de teléfono de contacto de facturación

 

Nuestra recopilación de información personal es necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales que tenemos con la Corporación de Internet para Nombres y Números Asignados (“ICANN”) y con ciertos registros de TLD (“Registros”) para que pueda registrar válidamente su nombre de dominio.

Además de la Información personal, nuestros contratos con algunos Registros pueden requerir que recopilemos otra información personal para el registro de un TLD, como ciertas afiliaciones profesionales, identificación u otros calificadores (“Información personal adicional”).


Registro, Registrador y Registrante

Hay 3 roles que participan en el proceso para registrar un nombre de dominio: Registro, registrador y registrante.

Registro: Es una organización que administra nombres de dominio de nivel superior. Crea extensiones para nombre de dominio, fija las reglas para dicho nombre de dominio y colabora con los registradores para vender nombres de dominio al público. Por ejemplo, ICANN administra el registro de los nombres de dominio .com y su sistema de nombre de dominio (DNS).

Registrador de dominio: Es una organización acreditada que vende nombres de dominio al público. Algunos tienen la habilidad de vender nombres de dominio de nivel superior (TLDs, por sus siglas en inglés) tales como .com, .net y .org o nombres de dominio geográficos de nivel superior (ccTLDs, por sus siglas en inglés) tales como .us, .ca y .co.

Registrante: Es la persona o empresa que registra un nombre de dominio. Los registrantes pueden administrar la configuración de su nombre de dominio a través de su registrador. Cuando haya cambios al dominio, su registrador enviará la información al registro para actualizarla y guardarla en la base de datos del registro. Cuando tú compras un nombre de dominio, te conviertes en registrante.

Whois público. Nuestros contratos con ICANN y otros registros requieren que proporcionemos cierta información de nombre de dominio (“Información WHOIS”) disponible y accesible para el público a través de un servicio WHOIS “buscador” 43 a través de una página pública operada por el registrador correspondiente (“Sitio WHOIS”). El Sitio WHOIS es una base de datos de acceso público que incluye información de WHOIS, incluido un nombre de dominio particular, los servidores de nombres a los que apunta el nombre de dominio y la fecha de creación y de vencimiento del nombre de dominio. A excepción de las personas físicas de la UE / EEE (según se describe a continuación), su información personal podría aparecer en el sitio de WHOIS.
Personas físicas de la UE / EEE. Sin perjuicio de lo anterior, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 o GDPR, si usted es una persona física de la UE / EEE (según lo define el GDPR), aparte de lo especificado en este apéndice, nuestra publicación de información de WHOIS no contendrá ninguna información personal. En consecuencia, no mostraremos la Información personal de una persona física de la UE / EEE en el Sitio de WHOIS.
Transferencia. Si inicia una transferencia de un nombre de dominio fuera de nosotros como registrador de registro, de conformidad con nuestro contrato con ICANN, es posible que necesitemos publicar su dirección de correo electrónico de registratario obtenida de su Información personal en el Sitio de WHOIS por un período de aproximadamente cinco (5) días calendario. Después de este período y suponiendo que se haya producido una transferencia válida, dejará de ser nuestro cliente para ese nombre de dominio y su información WHOIS será gestionada por el registrador ganador.
Registros. Los Registros son proveedores externos de TLD que son independientes de los Registradores de dominio. Si es requerido por un contrato con un Registro en particular, podemos estar obligados, como intermediarios del Registrador de dominios proporcionados por el Registro, a proporcionar Información personal e Información personal adicional a dicho Registro para completar con éxito el registro de su nombre de dominio. Si proporcionamos su Información personal e Información personal adicional a un Registro, el Registro tiene su propia obligación de cumplir con las leyes de privacidad de datos aplicables.
Fideicomiso o garante de datos. Nuestro contrato con ICANN nos exige que depositemos la Información personal recopilada con un garante externo seguro que actúa únicamente como un titular de los datos.
Divulgaciones permitidas. También podemos divulgar su Información personal cuando así lo requieran las reglas, regulaciones y políticas de ICANN, incluidas, entre otras, la Política Uniforme de resolución de disputas de nombres de dominio (UDRP).

Almacenamos estos datos que recopilamos en una variedad de lugares dentro de nuestra infraestructura, incluidos los archivos de registro del sistema, las bases de datos back-end y los sistemas de análisis.

Tenemos un interés legítimo en dirigir una empresa exitosa y eficiente y en proporcionarle Servicios y contenido útil, y utilizamos la información que recopilamos, tanto por sí misma como combinada con cualquier otra información que recopilemos sobre usted, para los siguientes propósitos:

Para proporcionarle los Servicios solicitados;
Para proporcionarle contenido útil;
Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros Servicios
Para ofrecer y mejorar nuestros Servicios;
Para proporcionarle información solicitada o asistencia técnica;
Para facilitar su movimiento a través de nuestros sitios web o su uso de nuestros Servicios;
Para hacer un mejor trabajo de publicidad y comercialización de nuestros Servicios (nuestro uso de su información para hacer esto se realiza con su consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable);
Para anunciar y comercializar productos y servicios de terceros (dicha publicidad solo se realiza con su permiso cuando su consentimiento sea requerido por la ley aplicable)
Para diagnosticar problemas con nuestros servidores o nuestros Servicios;
En relación con nuestros programas de seguridad y cumplimiento;
Para administrar nuestros sitios web;
Para comunicarnos contigo;
Dirigirnos a posibles clientes con nuestros productos o servicios (dicha orientación solo se realiza con su permiso cuando su consentimiento sea requerido por la ley aplicable);
Para ayudarnos a ofrecerle una experiencia personalizada o personalizar nuestros Servicios para usted; y
Como se describe de otra manera en esta política de privacidad.

También usamos la información que recibimos en formatos agregados y anónimos para producir informes sobre tendencias y estadísticas, como tendencias de búsqueda en dispositivos móviles, tarifas abiertas de correo electrónico por industria, mejores prácticas de campaña o la cantidad de usuarios que han sido expuestos o han hecho clic en nuestros sitios web o evaluados o comprados nuestros productos y servicios.

La información de pago que nos brinde, incluidos los datos de la tarjeta de crédito, solo se utilizará para facilitar el pago de nuestros productos y servicios.

También utilizamos conversaciones telefónicas grabadas para fines de control de calidad, para capacitar a nuestros empleados y para nuestra propia protección.

COSMOHOSTING puede compartir datos personales con terceros a fin de proporcionar un mejor servicio.

Proveedores de terceros: COSMOHOSTING puede compartir su información con proveedores externos que brindan servicios en nuestro nombre o revendedores que brindan servicios de COSMOHOSTING. Estas compañías pueden ayudar con el soporte de mercadotecnia, el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, la entrega de contenido, el correo electrónico, la provisión de oportunidades de ventas y la atención al cliente. Los proveedores externos solo pueden procesar información personal de acuerdo con las instrucciones de COSMOHOSTING y de conformidad con la Política de privacidad y otras reglamentaciones aplicables (por ejemplo, el marco de protección de privacidad UE,EE.UU, Colombia y otros territorios).


Publicidad: en función de las cookies y otros dispositivos de seguimiento, podemos trabajar con empresas de publicidad para mostrar anuncios que puedan ser de su interés.


Transacciones comerciales: para proporcionar información a un tercero en caso de cualquier disposición de todo o parte de nuestro negocio (por ejemplo, reorganización, venta, cesión, quiebra).


Datos agregados o no identificados: Podemos divulgar o usar información agregada o no identificada con proveedores externos con fines de investigación relacionados con nuestros Servicios.


Según lo exija la ley o investigaciones similares: Para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, citación judicial) o investigar posibles violaciones legales. Es posible que se le solicite a COSMOHOSTING que comparta datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional y / o cumplimiento de la ley.


Seguridad: podemos divulgar su información para proteger y defender la seguridad de COSMOHOSTING en relación con la investigación y prevención de fraudes o problemas de seguridad.


Con su consentimiento: COSMOHOSTING puede compartir su información con su consentimiento.

Puede darse de baja de recibir correos electrónicos promocionales o de marketing de COSMOHOSTING en cualquier momento utilizando el enlace “cancelar suscripción” en el correo electrónico recibido, o enviándonos un correo electrónico a [email protected].

Con respecto a la información de su cuenta, puede actualizar, corregir o eliminar la información que nos proporcionó iniciando sesión en su cuenta de COSMOHOSTING o contactándonos a [email protected].

Para las personas en el EEE, la base legal de COSMOHOSTING para recopilar y usar su información personal dependerá de la información personal recopilada y del contexto específico en el que la recopilemos.

COSMOHOSTING procesará su información personal cuando:

Tengamos su consentimiento para hacerlo,
Cuando el procesamiento sea necesario para que COSMOHOSTING realice los Servicios conforme a un acuerdo, o
Cuando el procesamiento sea conforme a nuestros intereses legítimos y no sea anulado por su intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar información personal, o de lo contrario puede necesitar la información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona. En cualquier momento, tiene derecho a retirar o rechazar el consentimiento. Si no proporciona la información solicitada, COSMOHOSTING no podrá realizar los Servicios por usted. Además, tiene derecho a objetar que dependemos de nuestros intereses legítimos para procesar su información personal.

Si COSMOHOSTING, o sustancialmente todos sus activos, fueron adquiridos, o en el improbable caso de que COSMOHOSTING cierre o declare en bancarrota, la información del usuario sería uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir, y que cualquier adquirente de COSMOHOSTING puede continuar usando su información personal como se establece en esta política.
Tus derechos

Las personas ubicadas en el EEE pueden tener derechos estatutarios adicionales disponibles para ellos con respecto a su información personal, incluido el derecho a acceder a su información personal, borrarla, corregirla u objetar o restringir el procesamiento. Si desea realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a [email protected] y le responderemos dentro de los treinta (30) días. COSMOHOSTING deberá verificar que la persona esté investigando su propia información antes de que podamos ayudarlo.

Nuestro sitio web y / o servicios no están dirigidos a niños y menores de edad. Nuestros servicios están diseñados para empresas. No recopilamos deliberadamente información de niños y menores de edad o sobre ellos, y el uso de nuestros servicios por parte de ellos está prohibido.

Aunque es probable que la mayoría de los cambios sean menores, COSMOHOSTING puede cambiar su Política de privacidad de vez en cuando, y a exclusivo criterio de COSMOHOSTING. COSMOHOSTING alienta a los visitantes a consultar con frecuencia esta página para ver cualquier cambio en su Política de privacidad. Su uso continuo de este sitio después de cualquier cambio en esta Política de privacidad constituirá su aceptación de dicho cambio.

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