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POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Acerca de nuestra política de privacidad

Versión 1: Publicación inicial. Fecha: Junio 9 de 2018.

En COSMOHOSTING queremos ofrecerte un servicio de calidad y para garantizarlo, te explicamos en detalle nuestra política de privacidad. Esta política de privacidad proporciona detalles sobre cómo recopilamos, compartimos y usamos su información personal.

Valoramos mucho la privacidad de nuestros clientes y nos preocupamos por proteger la información personal de nuestros clientes y visitantes que utilizan nuestros sitios web, productos o servicios (colectivamente, nuestros “Usuarios”)

Puede obtener más información sobre nuestra organización en https://cosmohosting.site/acerca-de-nosotros.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas descritas aquí, puede ponerse en contacto con [email protected]

¿Qué cubre esta política de privacidad?

Por el bien de esta política, las entidades cubiertas a las que se aplica son:

  1. Nuestro sitio web – https://cosmohosting.site
  2. Nuestro portal transaccional – https://account.cosmohosting.site/
  3. Nuestro blog – https://cosmohosting.site/blog

Esta política de privacidad cubre información personal, incluida cualquier información que recopilamos, usamos y compartimos de usted, como se describe a continuación.

Esta política de privacidad no cubre cómo nuestros usuarios pueden compartir los datos que recopilan utilizando nuestros servicios.

¿Qué información recolectamos de usted?

Al igual que la mayoría de los operadores de sitios web, COSMOHOSTING recolecta información que no lo identifica a usted personalmente y que proviene de su navegador, por ejemplo:

  1. Tipo de navegador
  2. Preferencia de idioma
  3. Sitio de referencia
  4. Fecha y hora de cada solicitud de visitante
  5. Páginas que visita

Nuestro propósito de recopilar información de identificación no personal es comprender mejor cómo los visitantes de COSMOHOSTING utilizan su sitio web.

COSMOHOSTING también recopila información personal y que potencialmente lo puede identificar a usted:

  1. Dirección de correo electrónico
  2. URL del sitio web personal.
  3. Dirección de Protocolo de Internet (IP) para usuarios con sesión iniciada.
  4. Dirección de Protocolo de Internet (IP) para usuarios que hacen un pedido.
  5. Dirección de Protocolo de Internet (IP) para los usuarios que dejan comentarios en nuestro blog.
  6. COSMOHOSTING solo revela las direcciones IP de usuario y del comentarista que está registrado bajo las mismas circunstancias que utiliza y divulga información de identificación personal como se describe a continuación, excepto que las direcciones IP y las direcciones de correo electrónico del comentarista de blogs son visibles y reveladas a los administradores del blog donde se realizó el comentario.

Registro de nuevos usuarios y nuevos servicios

Para proporcionar servicios de alojamiento web y / o registro / gestión de dominio obtenemos la siguiente información sobre usted como se describe a continuación:

  1. Información que proporcione antes de cualquier proceso de registro, como su correo electrónico cuando nos lo proporcione;
  2. Información que proporcione durante cualquier proceso de registro (como su nombre, nombre de la empresa o razón social, tipo de documento de identificación, número de identificación legal en su país, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación o información de tarjeta de crédito, ubicación geográfica e industria), cuando nos llame o envíe un correo electrónico (para soporte o de otro tipo) o cuando usas nuestros productos o servicios; y
  3. La información de pago que nos proporciona (por medio de nuestro Servicio o de otro modo) cuando compra algunos de nuestros productos y servicios, incluidos los datos de la tarjeta de crédito.

Registro de dominios

Cuando compra servicios de registro de dominio para dominios de nivel superior (TLD), como registrador de dominio, debemos recopilar la siguiente información personal de usted (colectivamente, “Información personal”):

Nombre del registrante

  1. Organización de registrante (cuando corresponda)
  2. Dirección del registrante
  3. Correo electrónico del registrante
  4. Fax del registrante (cuando corresponda)
  5. Número de teléfono del registrante

Contacto administrativo

  1. Organización de contacto administrativo (cuando corresponda)
  2. Dirección de contacto administrativo
  3. Correo electrónico de contacto administrativo
  4. Fax de contacto administrativo (cuando corresponda)
  5. Número de teléfono de contacto administrativo

Contacto técnico

  1. Organización de contacto técnico (cuando corresponda)
  2. Dirección de contacto técnico
  3. Correo electrónico de contacto técnico
  4. Fax de contacto técnico (cuando corresponda)
  5. Número de teléfono de contacto técnico

Contacto de facturación

  1. Organización de contacto de facturación (cuando corresponda)
  2. Dirección de contacto de facturación
  3. Correo electrónico de contacto de facturación
  4. Fax de contacto de facturación (cuando corresponda)
  5. Número de teléfono de contacto de facturación

Nuestra recopilación de información personal es necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales que tenemos con la Corporación de Internet para Nombres y Números Asignados (“ICANN”) y con ciertos registros de TLD (“Registros”) para que pueda registrar válidamente su nombre de dominio.

Además de la Información personal, nuestros contratos con algunos Registros pueden requerir que recopilemos otra información personal para el registro de un TLD, como ciertas afiliaciones profesionales, identificación u otros calificadores (“Información personal adicional”).

Registro, Registrador y Registrante

Hay 3 roles que participan en el proceso para registrar un nombre de dominio: Registro, registrador y registrante.

Registro: Es una organización que administra nombres de dominio de nivel superior. Crea extensiones para nombre de dominio, fija las reglas para dicho nombre de dominio y colabora con los registradores para vender nombres de dominio al público. Por ejemplo, ICANN administra el registro de los nombres de dominio .com y su sistema de nombre de dominio (DNS).

Registrador de dominio: Es una organización acreditada que vende nombres de dominio al público. Algunos tienen la habilidad de vender nombres de dominio de nivel superior (TLDs, por sus siglas en inglés) tales como .com, .net y .org o nombres de dominio geográficos de nivel superior (ccTLDs, por sus siglas en inglés) tales como .us, .ca y .co.

Registrante: Es la persona o empresa que registra un nombre de dominio. Los registrantes pueden administrar la configuración de su nombre de dominio a través de su registrador. Cuando haya cambios al dominio, su registrador enviará la información al registro para actualizarla y guardarla en la base de datos del registro. Cuando tú compras un nombre de dominio, te conviertes en registrante.

¿Cómo usamos su información?

  1. Whois público. Nuestros contratos con ICANN y otros registros requieren que proporcionemos cierta información de nombre de dominio (“Información WHOIS”) disponible y accesible para el público a través de un servicio WHOIS “buscador” 43 a través de una página pública operada por el registrador correspondiente (“Sitio WHOIS”). El Sitio WHOIS es una base de datos de acceso público que incluye información de WHOIS, incluido un nombre de dominio particular, los servidores de nombres a los que apunta el nombre de dominio y la fecha de creación y de vencimiento del nombre de dominio. A excepción de las personas físicas de la UE / EEE (según se describe a continuación), su información personal podría aparecer en el sitio de WHOIS.
  2. Personas físicas de la UE / EEE. Sin perjuicio de lo anterior, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 o GDPR, si usted es una persona física de la UE / EEE (según lo define el GDPR), aparte de lo especificado en este apéndice, nuestra publicación de información de WHOIS no contendrá ninguna información personal. En consecuencia, no mostraremos la Información personal de una persona física de la UE / EEE en el Sitio de WHOIS.
  3. Transferencia. Si inicia una transferencia de un nombre de dominio fuera de nosotros como registrador de registro, de conformidad con nuestro contrato con ICANN, es posible que necesitemos publicar su dirección de correo electrónico de registratario obtenida de su Información personal en el Sitio de WHOIS por un período de aproximadamente cinco (5) días calendario. Después de este período y suponiendo que se haya producido una transferencia válida, dejará de ser nuestro cliente para ese nombre de dominio y su información WHOIS será gestionada por el registrador ganador.
  4. Registros. Los Registros son proveedores externos de TLD que son independientes de los Registradores de dominio. Si es requerido por un contrato con un Registro en particular, podemos estar obligados, como intermediarios del Registrador de dominios proporcionados por el Registro, a proporcionar Información personal e Información personal adicional a dicho Registro para completar con éxito el registro de su nombre de dominio. Si proporcionamos su Información personal e Información personal adicional a un Registro, el Registro tiene su propia obligación de cumplir con las leyes de privacidad de datos aplicables.
  5. Fideicomiso o garante de datos. Nuestro contrato con ICANN nos exige que depositemos la Información personal recopilada con un garante externo seguro que actúa únicamente como un titular de los datos.
  6. Divulgaciones permitidas. También podemos divulgar su Información personal cuando así lo requieran las reglas, regulaciones y políticas de ICANN, incluidas, entre otras, la Política Uniforme de resolución de disputas de nombres de dominio (UDRP).

Almacenamos estos datos que recopilamos en una variedad de lugares dentro de nuestra infraestructura, incluidos los archivos de registro del sistema, las bases de datos back-end y los sistemas de análisis.

Divulgación de información

Tenemos un interés legítimo en dirigir una empresa exitosa y eficiente y en proporcionarle Servicios y contenido útil, y utilizamos la información que recopilamos, tanto por sí misma como combinada con cualquier otra información que recopilemos sobre usted, para los siguientes propósitos:

  1. Para proporcionarle los Servicios solicitados;
  2. Para proporcionarle contenido útil;
  3. Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros Servicios
  4. Para ofrecer y mejorar nuestros Servicios;
  5. Para proporcionarle información solicitada o asistencia técnica;
  6. Para facilitar su movimiento a través de nuestros sitios web o su uso de nuestros Servicios;
  7. Para hacer un mejor trabajo de publicidad y comercialización de nuestros Servicios (nuestro uso de su información para hacer esto se realiza con su consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable);
  8. Para anunciar y comercializar productos y servicios de terceros (dicha publicidad solo se realiza con su permiso cuando su consentimiento sea requerido por la ley aplicable)
  9. Para diagnosticar problemas con nuestros servidores o nuestros Servicios;
  10. En relación con nuestros programas de seguridad y cumplimiento;
  11. Para administrar nuestros sitios web;
  12. Para comunicarnos contigo;
  13. Dirigirnos a posibles clientes con nuestros productos o servicios (dicha orientación solo se realiza con su permiso cuando su consentimiento sea requerido por la ley aplicable);
  14. Para ayudarnos a ofrecerle una experiencia personalizada o personalizar nuestros Servicios para usted; y
  15. Como se describe de otra manera en esta política de privacidad.

También usamos la información que recibimos en formatos agregados y anónimos para producir informes sobre tendencias y estadísticas, como tendencias de búsqueda en dispositivos móviles, tarifas abiertas de correo electrónico por industria, mejores prácticas de campaña o la cantidad de usuarios que han sido expuestos o han hecho clic en nuestros sitios web o evaluados o comprados nuestros productos y servicios.

La información de pago que nos brinde, incluidos los datos de la tarjeta de crédito, solo se utilizará para facilitar el pago de nuestros productos y servicios.

También utilizamos conversaciones telefónicas grabadas para fines de control de calidad, para capacitar a nuestros empleados y para nuestra propia protección.

¿Cómo compartimos su información?

COSMOHOSTING puede compartir datos personales con terceros a fin de proporcionar un mejor servicio.

  1. Proveedores de terceros: COSMOHOSTING puede compartir su información con proveedores externos que brindan servicios en nuestro nombre o revendedores que brindan servicios de COSMOHOSTING. Estas compañías pueden ayudar con el soporte de mercadotecnia, el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, la entrega de contenido, el correo electrónico, la provisión de oportunidades de ventas y la atención al cliente. Los proveedores externos solo pueden procesar información personal de acuerdo con las instrucciones de COSMOHOSTING y de conformidad con la Política de privacidad y otras reglamentaciones aplicables (por ejemplo, el marco de protección de privacidad UE,EE.UU, Colombia y otros territorios).
  2. Publicidad: en función de las cookies y otros dispositivos de seguimiento, podemos trabajar con empresas de publicidad para mostrar anuncios que puedan ser de su interés.
  3. Transacciones comerciales: para proporcionar información a un tercero en caso de cualquier disposición de todo o parte de nuestro negocio (por ejemplo, reorganización, venta, cesión, quiebra).
  4. Datos agregados o no identificados: Podemos divulgar o usar información agregada o no identificada con proveedores externos con fines de investigación relacionados con nuestros Servicios.
  5. Según lo exija la ley o investigaciones similares: Para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, citación judicial) o investigar posibles violaciones legales. Es posible que se le solicite a COSMOHOSTING que comparta datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional y / o cumplimiento de la ley.
  6. Seguridad: podemos divulgar su información para proteger y defender la seguridad de COSMOHOSTING en relación con la investigación y prevención de fraudes o problemas de seguridad.
  7. Con su consentimiento: COSMOHOSTING puede compartir su información con su consentimiento.

Políticas de cookies y otras tecnologías de seguimiento

COSMOHOSTING utiliza cookies, contadores de visitas (beacons), etiquetas y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información demográfica sobre usted, identificar sus visitas a nuestro sitio web, otras interacciones con nuestro sitio web y personalizar su experiencia de búsqueda en nuestro sitio web.

Recopilamos información como direcciones de protocolo de Internet (IP), proveedor de servicios de Internet (ISP), sistema operativo, tipo de navegador, sello de fecha / hora y lo almacenamos en archivos de registro. Para recopilar esta información, una cookie, una función estándar de un sitio web que nos permite almacenar una pequeña cantidad de datos en su computadora para permitir que nuestros servidores web lo reconozcan, puede configurarse en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Podemos rastrear su uso en diferentes sitios web y servicios.

En algunos países, incluidos los del Espacio Económico Europeo (“EEE”), la información en este párrafo se puede considerar información personal según las leyes de protección de datos aplicables.

Puede controlar cómo los sitios web usan cookies cambiando la configuración de las cookies (www.aboutcookies.org), pero su modificación puede limitar el uso y la funcionalidad de algunas de las características de nuestro sitio web. También podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para proporcionarle publicidad en función de sus actividades de navegación. Puede optar por excluirse de los anuncios dirigidos visitando http://optout.networkadvertising.org, o si se encuentra en el EEE, puede optar por no participar visitando http://www.youronlinechoices.eu/.

Declaración de COOKIES

Puedes visitar nuestra Declaración de COOKIES para controlar tu configuración de cookies y conocer en detalle las cookies que utilizamos en nuestros Servicios.

Recuerda que si no estás de acuerdo con estas políticas de privacidad, no estás autorizado a utilizar nuestros Servicios o navegar el sitio web.

Si tienes dudas o comentarios, envíanos un correo electrónico a [email protected]

Correos electrónicos promocionales o de marketing

Puede darse de baja de recibir correos electrónicos promocionales o de marketing de COSMOHOSTING en cualquier momento utilizando el enlace “cancelar suscripción” en el correo electrónico recibido, o enviándonos un correo electrónico a [email protected]

Con respecto a la información de su cuenta, puede actualizar, corregir o eliminar la información que nos proporcionó iniciando sesión en su cuenta de COSMOHOSTING o contactándonos a [email protected]

Procesamiento de información

Para las personas en el EEE, la base legal de COSMOHOSTING para recopilar y usar su información personal dependerá de la información personal recopilada y del contexto específico en el que la recopilemos.

COSMOHOSTING procesará su información personal cuando:

  1. Tengamos su consentimiento para hacerlo,
  2. Cuando el procesamiento sea necesario para que COSMOHOSTING realice los Servicios conforme a un acuerdo, o
  3. Cuando el procesamiento sea conforme a nuestros intereses legítimos y no sea anulado por su intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar información personal, o de lo contrario puede necesitar la información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona. En cualquier momento, tiene derecho a retirar o rechazar el consentimiento. Si no proporciona la información solicitada, COSMOHOSTING no podrá realizar los Servicios por usted. Además, tiene derecho a objetar que dependemos de nuestros intereses legítimos para procesar su información personal.

Transferencia, venta, fusión o adquisición del negocio

Si COSMOHOSTING, o sustancialmente todos sus activos, fueron adquiridos, o en el improbable caso de que COSMOHOSTING cierre o declare en bancarrota, la información del usuario sería uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir, y que cualquier adquirente de COSMOHOSTING puede continuar usando su información personal como se establece en esta política.

Tus derechos

Las personas ubicadas en el EEE pueden tener derechos estatutarios adicionales disponibles para ellos con respecto a su información personal, incluido el derecho a acceder a su información personal, borrarla, corregirla u objetar o restringir el procesamiento. Si desea realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a [email protected] y le responderemos dentro de los treinta (30) días. COSMOHOSTING deberá verificar que la persona esté investigando su propia información antes de que podamos ayudarlo.

Niños y menores de edad

Nuestro sitio web y / o servicios no están dirigidos a niños y menores de edad. Nuestros servicios están diseñados para empresas. No recopilamos deliberadamente información de niños y menores de edad o sobre ellos, y el uso de nuestros servicios por parte de ellos está prohibido.

Cambios en esta política de privacidad

Aunque es probable que la mayoría de los cambios sean menores, COSMOHOSTING puede cambiar su Política de privacidad de vez en cuando, y a exclusivo criterio de COSMOHOSTING. COSMOHOSTING alienta a los visitantes a consultar con frecuencia esta página para ver cualquier cambio en su Política de privacidad. Su uso continuo de este sitio después de cualquier cambio en esta Política de privacidad constituirá su aceptación de dicho cambio.